Wie Sie Ihre Einzahlung aufgrund eines fehlenden/falschen Tags zurückerhalten
Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie eine Anfrage/ein Ticket einreichen, um Ihre XRP-, EOS- oder XLM-Einzahlung zurückzuerhalten, die aufgrund eines fehlenden Tags oder Memos nicht eingegangen ist. Sie müssen alle erforderlichen Angaben einreichen, um Ihre Transaktion zu überprüfen.
Schritt 1:
1) Auf Bitget web, [Ein Ticket einreichen] durch unser Self-Service / Support Center.
2) Alternativ können Sie [Ein Ticket einreichen] im [Hilfe-Center] der Bitget APP
Schritt 2:
Geben Sie alle erforderlichen Details * ein, die sich auf Ihre Fehleinzahlung von XRP / EOS / XLM-Coins beziehen.
1) Wählen Sie [Einzahlung].
2) Geben Sie Ihre kontaktierbare / registrierte E-Mail-Adresse ein.
3) Wählen Sie [On-Chain Einzahlung].
4) Wählen Sie [Ich habe eine Anfrage zu meiner XRP/EOS/XLM-Einzahlung].
5) Wählen Sie je nach Problem entweder [Tag vergessen] oder [Falsches Tag/Memo].
6) Geben Sie Ihre UID ein.
7) Geben Sie den Betrag der Coins ein (XRP, EOS oder XLM)
8) Geben Sie die Transaktions-ID (TXID) ein.
9) Geben Sie die Bitget-Adresse für die Einzahlung ein.
10) Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, bevor Sie Fotos oder Dokumente anhängen.
11) Geben Sie Ihre Tag/Memo-Nummer ein
12) Beschreiben Sie den Betreff/das Thema. Es wird empfohlen, Folgendes zu schreiben: "Einzahlung nicht gutgeschrieben".
13) Beschreiben Sie Ihre Beschreibung/Problem Ihrer Fehleinzahlung.
14) Laden Sie relevante Fotos oder Dokumente hoch bzw. fügen Sie diese bei. Es wird empfohlen, einen Screenshot von Ihrer Auszahlungsplattform/Wallet zur Verfügung zu stellen, auf dem die Transaktions-ID (TXID), Datum und Uhrzeit der Auszahlung sowie der Auszahlungsbetrag zu sehen sind.
Schritt 3:
Klicken Sie auf [Einreichen] und Sie erhalten eine Ticketnummer. Unser Kundendienst wird sich so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden.