FAQ

Perché il pagamento con carta di credito/debito non va a buon fine

Alcuni utenti potrebbero ricevere un messaggio di errore relativo alla mancata esecuzione di una transazione con carta di credito/debito durante l’acquisto di criptovalute.

Le ragioni possono essere molteplici:

(1) Tentativi multipli di transazione

Se utilizzi più volte la stessa carta di credito/debito per la medesima transazione, questa non andrà a buon fine e verrà temporaneamente sospesa. Prova a ripetere l’operazione dopo 24 ore.

(2) Fondi insufficienti

Se il denaro sul conto non è sufficiente a coprire la transazione, il pagamento non andrà a buon fine.

(3) Carta scaduta

Se la carta di credito è scaduta, non sarà possibile effettuare transazioni.

(4) Limite di credito superato

Se hai raggiunto il tuo limite di credito, non potrai effettuare ulteriori spese.

(5) Il nome del titolare della carta non coincide

Assicurati di utilizzare soltanto carte registrate a tuo nome.

(6) Dati della carta errati

L’inserimento di informazioni errate, come il numero della carta, la data di scadenza o il codice di sicurezza, può comportare il fallimento della transazione.

(7) Carta bloccata

Può capitare che le società emittenti della carta di credito o le banche blocchino una carta in caso di sospette attività illecite. In questi casi, potresti dover contattare l’emittente della carta per risolvere il problema.

(8) Carta non abilitata alle transazioni internazionali.

Contatta l’emittente della carta di credito per attivare l’utilizzo internazionale prima di procedere all’acquisto.

In alternativa, i depositi possono essere effettuati anche utilizzando altri metodi, come il trading P2P, i servizi di terze parti o i trasferimenti tramite blockchain.