Bitget P2Pでの異議申し立ての送信方法 - ウェブ版チュートリアル

P2P注文の不一致または紛争を解決するために、両当事者（買い手または売り手）は、Bitget P2Pチャットボックス内で相手方とコミュニケーションをとることをお勧めします。それでも問題が解決しない場合は、異議申し立てを送信してください。Bitget P2Pスペシャリストチームがさらなるサポートをご提供いたします。

P2P注文について、ウェブで異議申し立てを行う方法をご紹介します。

ステップ1：

「注文履歴」 > 「進行中」に進み、「保留中の支払い」ボタンでP2P取引を表示します。

P2P注文の下（ページの左側）に注文の詳細が表示されます。右側にはP2Pチャットボックスが表示されます。

ステップ2：

注文ステータスが「リリース待ち」に変更されてから10分後に、「異議申し立て」または「苦情を提出する」を選択できるようになります。

P2Pチャットボックスで取引相手とやりとりを行います。。

10分後、このP2P注文が解決されていない場合は、「異議申し立てを行う」または「苦情を提出する」をクリックします。

ステップ3：

「異議申し立ての種類」を選択し、異議申し立ての理由を入力して、補足資料または証拠をアップロードしてください。次に、「異議申し立てを確認」を選択します。

注：Bitget P2P担当者が異議申し立てに対応する際に使用できる、問題の証拠や証拠書類、または関連する補足資料をアップロードすることが重要です。

ステップ4：

異議申し立てが提出されると、お客様のP2P注文はBitget P2P担当者に引き継がれ、担当者よりすぐにP2Pチャットボックスにご連絡いたします。

お客様、P2P取引の相手、P2Pスペシャリストの全員がP2Pチャットボックスに入室します。交渉して、問題解決を図ることができます。

注：P2Pチャットボックスでは、メッセージの横に写真や録画したビデオをアップロードできます。

ステップ5：

異議申し立ては、提出者（お客様またはカウンターパーティのいずれか）が取り消すことができます。異議申し立てが取り消された場合、カウンターパーティとの取引を継続するか、このP2P注文をキャンセルすることができます。

免責事項：

Bitget P2Pサービスの使用およびBitget P2Pサービスに含まれる、またはアクセスできる全ての情報およびその他のコンテンツについては、単独でお客様が責任を負うところとなります。Bitgetは売り手と買い手をつなぐ仲介プラットフォームであり、売り手と買い手の間の資産紛争には責任を負いません。法律で義務付けられている場合を除き、すべての支払いは完了時に確定します。Bitget P2Pプラットフォームは、支払い完了後の紛争を解決する権利または義務を負わないものとします。Bitget P2Pプラットフォームおよび広告主は、広告主が不正または誤解を招く行為を行わない限り、支払い完了時の損失について責任を負わないものとします。