Как сбросить/отключить Google Authenticator (GA) на сайте — руководство

Некоторые распространенные сценарии, когда пользователям требуется сбросить/отключить Google Authenticator (GA):

· Потеря смартфона.

· Неисправность смартфона / приложения GA (оно недоступно).

· Случайное удаление приложения GA или учетной записи GA.

Пользователи сайта, которые больше не могут зайти в приложение GA для входа в свой аккаунт Bitget, могут воспользоваться данным пошаговым руководством:

Шаг 1.

[Войдите] в ваш аккаунт. Пожалуйста, убедитесь, что вы помните ваш пароль.

Шаг 2.

Выполните проверку капчи.

Шаг 3.

Если вы не можете получить 6-значный проверочный код GA, выберите вариант: [Не получили код Google Authenticator?].

Далее выберите опцию:[Элемент верификации недоступен?].

Шаг 4.

1) Появится новое всплывающее сообщение, нажмите [Подтвердить], чтобы продолжить работу над заявкой на сброс GA.

2) Существует 2-3 варианта защиты в зависимости от того, привязан ваш аккаунт к адресу электронной почты или к номеру мобильного (или к обоим методам проверки). Выберите [Google Authenticator недоступен. Запросите сброс].

Шаг 5.

1) Если ваша учетная запись зарегистрирована по электронной почте, запросите и введите проверочный код, отправленный на ваш адрес электронной почты.

2) Если ваша учетная запись зарегистрирована по номеру мобильного телефона (или привязана как к электронной почте, так и к мобильному телефону), запросите и введите проверочный код или SMS-код, отправленный на ваш мобильный номер (или на оба способа верификации).

Шаг 6.

Ответьте на 5 вопросов по безопасности (обязательно).

Шаг 7.

Пожалуйста, загрузите документы KYC (удостоверяющие личность):

· Лицевую сторону удостоверения личности/паспорта/водительских прав в соответствии с информацией о верификации

· Оборотную сторону удостоверения личности/паспорта/водительского удостоверения в соответствии с информацией о верификации

· Селфи с вашим удостоверением личности/паспортом/водительскими правами

Напоминание: убедитесь, что все загруженные фотографии и селфи четкие и хорошо видны. Ваше заявление может быть отклонено по нескольким причинам.

Шаг 8.

Появится сообщение с напоминанием. Нажмите [Верифицировать], чтобы продолжить выполнение запроса. Пожалуйста, имейте в виду, что ваша заявка может находиться на рассмотрении в течение 24 часов.

Важное примечание: вывод средств и P2P-торговля будут ограничены на 24 часа после изменения элемента безопасности.a