微软客户现在可以创建和定制自主人工智能代理

微软客户将从 11 月开始构建自主人工智能代理，作为在竞争日益激烈的情况下利用不断发展的科技行业的努力的一部分。

与此同时，微软也在考虑抵御来自同行 Salesforce 的竞争，Salesforce 上个月推出了自己的可配置人工智能工具。微软在伦敦举行的人工智能之旅中透露了这一进展，这家科技巨头承诺企业有机会开始构建自己的人工智能助手进行定制。

微软人工智能代理将充当虚拟工人

微软最初于 5 月份发布了人工智能代理，此前曾以私人预览版的形式提供过。然而，随着越来越多的企业可以开始建立自己的代理，可以充当虚拟工人的代理将于 11 月公开。

人工智能代理被视为大型语言模型 (LLM) 从聊天界面的重大演变，创造了一种无缝融入地面的体验。

现在，通过这一举措，微软将与聊天机器人不同的几乎不需要人工干预的自主程序定位为“人工智能驱动世界的应用程序”，可以响应客户查询、dent销售线索和管理库存。

Salesforce 等大型科技行业的同行也相信人工智能代理并吹捧其潜力。分析师认为，这些工具可能有助于为科技公司提供更简单的方法，将人工智能行业数十亿美元的投资货币化。

对于微软来说，该公司表示其客户可以利用 Copilot Studio，该应用程序不需要大量计算机代码知识即可在 11 月的公开预览版中创建此类代理。

这家科技巨头还透露，客户可以使用内部模型和 OpenAI 为代理提供的模型。

Microsoft 推出 10 个即用型代理

据 路透社 报道，微软还推出了 10 个随时可用的代理，可以帮助完成日常任务，例如管理供应链、费用trac和客户通信。

其客户之一麦肯锡公司已经可以使用这些工具。在演示中，该公司创建了一个代理，通过检查交互历史记录来管理客户查询，dent该特定任务的顾问，以及安排后续会议。

CNBC 在演示过程中，一名特工在浏览一封电子邮件以找出通信内容。该代理商检查了其历史记录，将其映射为行业标准术语，并找到了合适的公司来采取下一步行动。

“我们的想法是，Copilot（该公司的聊天机器人）是人工智能的用户界面，”微软负责商业和工业 Copilot 的公司副dentCharles Lamanna 告诉路透社。

“每个员工都会有一个 Copilot，他们的个性化人工智能代理，然后他们将使用该 Copilot 与外面的大量人工智能代理进行交互。”

拉曼纳。

近几个月来，人们对 Copilot 的采用感到担忧，微软因此面临压力。研究公司 Gartner 在 8 月份对 152 个 IT 组织进行的调查中发现，大多数组织尚未将 Copilot 计划移至试点阶段。

截至 9 月份的季度，这家科技巨头的股价下跌了 2.8%，但全年仍上涨 10%。